Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: 2025)

Herzlich willkommen bei Foodonery, Ihrem Anbieter für Lebensmittellieferungen für Privatpersonen über die Plattform Foodonery.info. Mit Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Foodonery (Foodonery.info) und Endkunden.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist Foodonery, Bundeshaus West, Bundesgasse 3, 3005 Bern, Schweiz. Telefon: +41766917415, Business ID: CHE-847.733.089.

3. Leistungen

Foodonery bietet folgende Leistungen an:

4. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Bestellung über unsere Plattform abschließen und wir diese bestätigen.

5. Preise und Zahlung

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen vor Auslieferung oder vor Freischaltung digitaler Inhalte.

6. Lieferung und Verfügbarkeit

Liefertermine sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich als verbindlich bestätigt. Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

7.1 Dienstleistungen

Für die Lebensmittellieferung können Sie bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Liefertermin kostenfrei umbuchen oder stornieren. Danach ist eine Erstattung ausgeschlossen, da unser Team bereits die Planung begonnen hat. Kann die Lieferung von unserer Seite nicht erfolgen, bieten wir Ihnen eine Umbuchung an oder erstatten die Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Absage.

7.2 Infoprodukte

Für digitale Inhalte gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Bestelldatum. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig mit Beginn des Zugriffs auf die Inhalte. Um den Widerruf auszuüben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Bei fristgerechtem Widerruf erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung.

7.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Artikel sind in Originalverpackung und unbenutzt zurückzusenden. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen. Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten zusätzlich.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9. Datenschutz

Details zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

10. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten ist, soweit zulässig, der Gerichtsstand Bern.